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2017年富德生命人寿湖南分公司优秀后援管理人员培训班成功举办

2017-11-23 04:49

  “前线在打仗,后线来支持”,在开门红战役即将打响之际,为了全面提升后援管理人员的服务水平,提高处理、解决问题及分析问题的能力,更好的助力公司业务开展,湖南分公司于2017年11月12日-14日在宁乡举办《富德生命湘分优秀后援管理人员培训班》,来自各中心支公司、分公司各部门推选的56位优秀后援管理人员参加了本次培训。

  本次培训得到了分公司总经理室的大力支持,分公司总经理李明亲临培训现场为本期培训班做开训致辞,李明总规划了公司未来十年的发展蓝图,制定了十年三步走的发展目标,统一并坚定了思想,要求参训珍惜本次培训机会,做好个人的职业发展规划,依托公司好的发展平台进一步提升自身的职业高度与广度,全面提升自身的综合素养,提升服务意识,共同努力打造由内而外的幸福湘分、美丽湘分。

  本次培训课程为《问题分析与解决》,外请武汉大学经济与管理学院工商管理硕士兼职导师,具有30年的管理、培训经历的管理系统提升专家赵伟功老师进行讲授。课程围绕解决问题、思维、主动化管理展开,通过情景分析、原因分析、决策分析、计划分析等技巧来明确问题的种类,并通过提问找到真正的问题,同时尽量排除不清晰之处,将精力集中在重要的事项上;通过试错法、专家/经验法、比较法等实用的方法来找出问题的根本,明确可能性原因制定相应的措施;同时以思维为主进行决策制定与分析,通过找出关键环节形成具体可量化的标准,确定最优的解决方案。赵老师引用大量的案例,通过诙谐的语调就知识点进行了深入浅出的,整个培训学习氛围浓厚,每个知识点之后,都会组织以小组为单位联系工作实际进行研讨,理论学习案例分析研讨发表贯穿整个培训课程,积极参与,努力吸收,很多在日常工作中认为老的问题经老师的与指点也变得清晰简单。通过培训,看待问题的方式,思维的方式以及决策制定的能力都得到了显著提升。们纷纷表示受益良多,对今后在工作中可能遇到的问题充满信心。

  培训最后,分公司人力资源部袁亚君经理受李明总委托为本次培训作结训致辞,袁经理对三天来各全情投入、用心学习所取得的成绩给予了充分肯定,指出是为了更好的蓄力前行,要求各积极践行“四为”服务,将个人目标与公司目标紧密结合、将个人成长与公司成长紧密结合,为公司及个人的大力发展加油努力!

  本次培训班在公司各级领导的高度关注下和全体的共同努力下结束。相信各位定会在今后工作中,将所学落到实处,以精湛的水平服务好客户、服务好前线、服务好全员。

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